青岛即墨潮海街道：建立专职网格员队伍 打通服务群众最后一米

进门头商铺排查安全隐患，巡查小区有没有乱停车现象，接听居民诉求电话及时开展服务……这是潮海街道古城社区每名专职网格员每天都要进行的工作。

据了解，今年来，为破解基层治理难题，潮海街道创新探索党建引领基层社会治理的新模式，抽调相关部门精干力量集中办公解决治理难题，在古城社区试点建立专职网格员队伍，实行“一格一员、专职配备”，专职网格员认真履行工作职责，每天对辖区进行全域巡查，发现、解决、上报网格中的问题。

据介绍，该社区将原来的27个网格重新划整为15个网格，公开招录15名专职网格员，开展“一人一格”网格管理工作。将社区内的人、事、地、物、情一并纳入网格管理，由居委会主任担任网格长，以楼栋(单元)为单位，每栋楼设一名楼栋长，每个单元设一名单元长，选配55名楼栋长，118名单元长，并将驻网格的非公企业、专业社会组织等力量纳入网格内统筹管理，实现全员参与、无缝对接、精准服务。

“15名网格员建立一级“网格员交流群”，每名专职网格员在本网格建立二级“楼长交流群”、三级“单元长交流群”，将工作触角直接延伸到居民户，将关口前移到家门口。居民群众通过微信交流群将问题诉求、矛盾纠纷、意见建议等一键提报。网格员及时响应，及时上报,及时处理，累计解决各类问题122件，其中解决各类典型难题15件，实现哨响人到、人到事了，打通了服务群众的“最后一米”。”古城社区负责人说。

“加强专职网格员队伍建设，夯实基层社会治理基础，以网格化管理助推基层社会治理工作提质增效。”街道相关负责人说，接下来，街道围绕专职网格员队伍建设，健全机制，规范流程，创新做法，提升基层治理效能，打造基层治理新样板。